——大家人寿保险股份有限公司上饶中心支公司

一、案例回顾

2025年1月，某保险公司客户毛先生因经济困难考虑退保，通过某平台接触到自称能“全额退保”的法律咨询公司。该公司以“支付20%服务费即可全额退保”为诱饵，诱导毛先生支付1800元定金，并提供身份证、银行卡等敏感信息。随后，该公司以毛先生名义撰写投诉信寄至监管部门，并要求其切断与保险公司的联系。保险公司工作人员通过上门拜访识破骗局，毛先生即刻终止与该平台的合作并，并保留证据协助打击黑产。

二、案例分析

“代理退保”机构利用消费者对维权流程的不了解，通过虚假承诺牟利。其常见手段包括：

1.诱导退保：以“全额退保”“高收益替代”等话术煽动消费者放弃保障；

2.信息窃取：要求提供身份证、保单等敏感信息，用于非法贷款或诈骗；

3.恶意投诉：伪造证据向监管部门施压，甚至威胁消费者。

三、风险提示

1.资金损失：支付的高额手续费可能远超退保实际收益，且机构失联后追讨无门；

2.保障丧失：退保后重新投保可能面临保费上涨或拒保风险；

3.信息泄露：个人信息可能被用于电信诈骗、盗刷等犯罪活动。

四、消费者应对建议

1.通过保险公司官方渠道沟通退保事宜，拒绝向陌生人提供个人信息；

2.理性评估退保损失，优先选择保单贷款或调整还款计划等合法途径；

3.发现可疑中介立即报警，并向监管部门举报。